Часто задаваемые вопросы


ЗАКАЗРФ

При регистрации на портале заказрф (http://zakazrf.ru) не могу зайти в регистрацию.

1) Пройдите в раздел "Документы" на портале http://zakazrf.ru и скачайте "Инструкция заказчика.doc" (или "Инструкция поставщика.doc").

2) Часто бывает, что удалив обновления для InternetExplorer(и 10 и 11 версию), регистрация продолжается успешно. Таким образом ваш Internet Explorer станет 9-ой версии. Используйте мануал: Удаление обновления

JaCarta

Почему CryptoPro не видит устройства JaCarta?

1) Просто попробуйте переткнуть устройство JaCarta в другой USB-разъём.

2) Попробуйте скачать и установить JaCarta PKI для Windows (с обратной совместимостью).

Корневой и список отзыва

Какой сертификат(список отзыва) мне скачать?

1) Попробуйте следовать инструкциям Установка корневого и СОС. Там обычно уже дана ссылка, что нужно скачать.

2) Если здесь Установка корневого и СОС не актуальный для вас корневой - просмотрите в вашем сертификате "Идентификатор ключа" и сверьте его с серийным номером корневого сертификата.

Валиден ли ваш сертификат?

Как проверить на правильность и подлинность ваш сертфикат сторонним сервисом?

Пройдите по ссылке: www.gosuslugi.ru/pgu/eds

Регистрация по ЭЦП

1) Не проходит регистрация. Подпись не правильно сформиловалась.

Пройдите по ссылке: тест подписи.

2) Не возможно выбрать нужный сертифкат

Скачайте по ссылке: просмоторщик сертификатов.